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1.	¿Puede Enciclomedia sustituir al maestro?
2.	¿Es Enciclomedia un pizarrón electrónico en el salón?
3.	¿Requiere Enciclomedia conexión a Internet?
4.	¿Dónde puedo adquirir Enciclomedia?
5.	¿Se puede consultar Enciclomedia en Internet?
6.	¿Pueden las escuelas particulares tener Enciclomedia?
7.	¿Qué diferencia existe entre cada una de las versiones de Enciclomedia?
8.	¿Pueden los maestros impartir clases con Inglés Enciclomedia aun sin hablar o conocer el idioma?
9.	¿En qué versión de Enciclomedia se puede consultar el software para la enseñanza del inglés?
10.	¿Cuándo llegará Inglés Enciclomedia a las escuelas?
11.	¿Para qué sirve la Mesa de Servicios y Control de Calidad?
12.	¿Qué es el Modelo Multianual de Servicios (MMS)?
13.	¿Cómo se monitorea el correcto funcionamiento de los equipos Enciclomedia en las aulas?
14.	¿Qué hacer en caso de robo del equipo?
15.	¿Qué hacer en caso de falla técnica del equipo?

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