8. No aparecen los libros o no puedo acceder a ellos. ¿Cómo soluciono este problema?
Si al abrir Enciclomedia, los libros no aparecen o resulta imposible acceder a ellos, será necesario que instale el programa Flash, el procedimiento es el siguiente:
1.- Dé clic en el icono Mi PC. 
2.- Identifique el icono del disco "C" y dé clic en éste.
3.- Elija la Carpeta Windows y dé doble clic.
4.- Una vez dentro de Windows, dé doble clic en la carpeta EnciclomediaTmp.
5.- Dentro de la carpeta EnciclomediaTmp, dé doble clic al icono Flash7Install.
6.- Una vez ejecutado el archivo Flash7Install, aparecerá una pantalla preguntando si desea instalar ese programa, dé clic en el botón "Sí", inmediatamente se desplegará una pantalla titulada Copiando archivos:
7.- Posteriormente, se mostrará la pantalla que indica que la instalación fue completada, dé clic en el botón Aceptar para concluir la instalación del programa Flash.
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